to read complaints and reviews, or file yours.Öz Efe Manisa Kebap Salonu Ayıplı Sipariş Göndermesi
19.01.2024 tarihinde saat 12:05'de Migros yemek aracılığıyla İzmir Karşıyaka'da bulunan öz Efe pide manisalı kebap isimli restorandan patlıcan kebabı siparişi verdim. Yaklaşık 25 dakikada siparişim teslim edildi. Fakat açtığımızda ürünlerin çiğ olduğunu fark ettik, yenecek gibi değildi. Restoranı aradığımızda telefondaki beyefendi gayet kaba ve sinirli bir şekilde ve azarlar gibi; ürünü zaten jokerle söylediğimi, düzgün hizmet istiyorsam restorandan telefonla sipariş vermem gerektiğini söyledi ve telefonu kapattı. Migros yemek de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 190 TL çöpe gitti. Öz Efe pide manisalı kebap pişmanlıktır.
Öncelikle aradığınızda kasiyer hanımefendiyle görüştünüz ve direkt kurye yönlendirip ürünü sizden aldırıp telafisini yaparak tekrar göndereceğimizi belirttik size. Ve dediğimiz gibi de kuryemizi size yönlendirdik. Siz kurye yanınıza geldiğinde bizi aradınız. Biz ürünü görmeden doğruluk payını bilemeyiz. Migros yemek biz haklı olduğumuz için size yardımcı olmamıştır.
Ne Belediyesi, ne tehdidi? Hakkımı arayacağım demek tehdit mi oluyor? Doğruları konuşmaktan imtina etmeyin lütfen. Ben sizin yıllardır müşterinizim, müşterinizdim daha doğrusu. Bugüne kadar harama el uzatmadım, bedavacı da değilim. Siz normal pişme süresi 50-60 dakika olana ürünü 25 dakikada teslim ettiniz ve dolayısıyla da çiğdi. Ürün mangal ürünü olduğu için tekrar nasıl bunu pişireceğinizi sorduğumda o yetkili dediğiniz beyefendi "onun yöntemi var, sen mi bilecen" şeklinde gayet yakışıksız bir cevap verdi. Sonra da "zaten jokerle söylemişsin, düzgün bir şey istiyorsan telefonla sipariş vereceksin" dedi. İnkar edebilir misiniz bu telefon konuşmasını? Bence etmemelisiniz! Bu arada 47 yaşımdayım, yıllardır dışarıdan yerim ve hayatımda ilk defa şikayet yazıyorum. Bana bu yaşımdan sonra internette şikayet yazdırdığınız için de sizi ayrıca tebrik ediyorum...
Hakkımı arayacağım tehdit değil ama kuryemize söyle o patronuna bak sizinle nasıl uğraşacağım demeniz bir tehdit evet. Sizin konuşma tarzınız azarlar tavır ve yüksek sesiniz kaynaklı böyle bir karşılık aldınız. Ki karşınızda bir kadın varken de aynı tavrı sergilediniz. Zaten kadın ile konuşma tarzınız dolayısıyla yetkili beyefendi görüşmeye katıldı. Nazik bir üslup kullansaydınız karşılığı da o şekilde olurdu. Yani üslup doğru olmayabilir ama sizin üslubunuza karşılık verilen üslubu da yargılamanız çok yanlış. Etkiye tepki gibi düşünmelisiniz bunu. Yıllardır müşterimizseniz işletmemizin hiçbir uygunsuz tavrını görmemiş olduğunuza emin olabiliriz. Bu tavrı sizin yarattığınızı ve çözüme gitmemekte ısrarcı olmanız sebebiyle olayın böyle şekillendiğini size tekrar bildirmek isteriz. Hoşçakalın.
