Toplu Alımda Aynı KEY Gönderilmesi Ve Destek Yokluğu

24 Ağustos tarihinde Oyuns.com üzerinden God of Steam KEY ürününden toplu alım yaptım. Ürün açıklamasında toplu satın alımlarda aynı KEY’in gelmeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen tarafıma iki adet aynı KEY gönderildi. Toplamda 1.042,60 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, vaat edilen şekilde benzersiz kodlar teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Oyuns.com destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek kanallarından geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutar hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Oyuns.com’dan, gönderilen aynı KEY’ler yerine açıklamada belirtildiği gibi farklı ve sorunsuz çalışacak iki adet yeni KEY gönderilmesini ve bu hata nedeniyle özür niteliğinde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.