Oyuns.com’dan Kullanılmış Steam Key Ve Cevapsız Destek

12 Nisan 2026 tarihinde saat 19:21 sularında Oyuns.com üzerinden God of Steam adıyla satılan, içinden rastgele birden fazla oyunun çıkabildiği Steam KEY paketini banka kartımla 249,99 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma gönderilecek kodların kullanılmamış ve sorunsuz olacağı varsayımıyla işlem yaptım ancak paketten çıkan Steam KEY’lerden biri, Steam’e girdiğim anda “daha önce kullanılmış / geçersiz” uyarısı verdi. Bu sistemde hangi oyunun çıktığını ancak kod kullanıldıktan sonra görebildiğim için, kullanmamış olmama rağmen, kodu girdiğim anda aslında önceden kullanılmış bir KEY verildiğini anlamış oldum.

Sorunu 12 Nisan günü saat 20:00 civarında fark ettim ve o andan itibaren Oyuns.com ile iletişim kurmak için pek çok yöntem denedim. E-posta, WhatsApp, site içi destek talebi ve canlı destek kanallarını tek tek kullanmama rağmen hiçbirinden geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım ve tarafıma açıklama yapılmadı. Bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili bir adım atıldı.

Yaşadığım bu süreçte hem ödediğim ücret karşılığında kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım, hem defalarca iletişim kurmaya çalışıp zaman kaybettim hem de Oyuns.com’a duyduğum güven ciddi anlamda sarsıldı. Dijital ürün satan bir platformdan alınan KEY’in daha önce kullanılmış çıkması ve ardından hiçbir iletişim sağlanamaması, müşteri açısından son derece mağdur edici bir durumdur.

Ben Oyuns.com’dan, tarafıma gönderilen ve Steam’de önceden kullanılmış çıkan bu hatalı KEY’in derhal yenisiyle değiştirilmesini, sorunsuz ve aktif bir Steam KEY sağlanmasını ve mümkünse bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.