PUBG UC Satın Alımı Hesaba Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Yok

14.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında oyuns.com üzerinden banka kartımla PUBG için uc satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine ve elimde dekont/sipariş kayıtları bulunmasına rağmen, satın aldığım uc’ler PUBG hesabıma yüklenmedi. İşlem sırasında PUBG ıd olarak 5611****37 numarasını kullandım.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için hem oyuns.com müşteri hizmetlerine hem de kendi destek kanallarına yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünün ya hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.