Kullanılmış Kod Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle İade Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde Oyunscom sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek 8.900 vp satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve mail olarak ödeme kanıtım mevcut. Ancak tarafıma gönderilen kodu girmeye çalıştığımda sistem kodun daha önce kullanılmış olduğunu gösterdi ve aldığım ürünü hiç kullanamadım.

Aynı gün saat yaklaşık 15.20 civarında site içi destek üzerinden durumu ilettim. Bana destek kaydı oluşturmam gerektiği söylendi, ben de bunu yaptım. Yaklaşık 30 dakika sonra tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından hem WhatsApp üzerinden hem de Gmail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat bu kanallardan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de destek kanallarından hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanılmış kod yerine geçerli bir kod sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar siteden çok kez alışveriş yapmama rağmen bu olaydan sonra tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.