E‑Pin Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Oyuns üzerinden mobil oyunlarda kullanmak üzere 2909 TL tutarında bir e-pin satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde alınmasına rağmen tarafıma verilen e-pin kodu çalışmıyor ve 2 gündür bu kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İşlemime ait sipariş numaram 839261. Yaşadığım sorunla ilgili olarak oyuns müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de hâlâ bir çözüm sunulmaması nedeniyle oldukça endişeliyim.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, kullanılabilir yeni bir e-pin tanımlanmasını veya ödediğim 2909 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.