Şifremi Unuttum İşlemi Çalışmıyor Ve Hesabım Erişilemiyor

Oyunbazar hesabımın şifresini unuttuğum için site üzerinden “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklıyorum; ancak hiçbir uyarı vermeden işlem yapılmış gibi görünüyor ve e-posta adresime herhangi bir mail gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim m************@gmail.com ve bu sorun 2–3 aydır devam ediyor; defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Hesabımda bakiye olarak para bulunuyordu ve şu an hesabıma erişemediğim için bu bakiyeyi de kullanamıyorum. Şifremin sıfırlanmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını veya gerekirse farklı bir şekilde kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın tarafıma açılmasını talep ediyorum.