to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Yapılan Valorant VP Alışverişinde E-Pin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
15.50 civarında oyunbazar isimli siteden Shopier aracılığıyla kartımla önce 500 TL, ardından 200 TL olmak üzere toplam 700 TL tutarında Valorant vp e-pin alışverişi yaptım. Ödemeler başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-pin kodu gönderilmedi. İşleme ait sipariş numaram #21330’dur.
Ödemeden bu yana yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen ne e-pin teslim edildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Oyunbazar’a site üzerinden ulaşmaya çalıştım, bir kez “sorunu yazın yardımcı olalım” şeklinde dönüş yaptılar fakat sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tekrar dönüş yapmadılar. Shopier tarafıyla ise henüz iletişime geçmedim. Kartımdan çekilen 700 TL için herhangi bir iptal ya da iade işlemi de yapılmadı.
Hem ödemesini yaptığım Valorant vp kodlarının derhal tarafıma iletilmesini ya da bu mümkün değilse toplam 700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
15 Ocak günü saat 15.00 civarında Oyunbazar sitesi üzerinden Valorant oyunu için kartımla önce bakiye yükleyerek toplamda 700 TL tutarında vp satın aldım. Ödemem gerçekleşti, sistem bana #21330 numaralı siparişi verdi ancak satın aldığım vp’ler hesabıma hiç tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Oyunbazar destek hattına hem mail yoluyla hem de site üzerindeki destek bölümünden defalarca kez ulaştım. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde cevap verildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bir süre sonra ise siteye giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma engel atıldığını ve siteye girmeye çalıştığımda hata verdiğini gördüm.
Ben bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde param çekildi ve ayrıca üstüne engellenmiş oldum. Ayrıca başkalarına da örneğin 4375 vp alan birine bu miktar yerine 375 vp gönderdiklerini gördüğüm için sistemin güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Oyunbazar’dan, hizmet alamadığım 700 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Vp’lerin tanımlanmasını istemiyorum, sadece paramın geri ödenmesini istiyorum.
