Oyunbazar'da Elmas Yüklenmemesi Ve Destek Erişilememesi

Oyunbazar internet sitesi üzerinden bugün Mobil Legends oyunu için 345 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim; dekont ve siparişle ilgili işlem numaram mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir saattir ne oyun içi hesabıma ne de elmas bakiyeme hiçbir yükleme yansımadı.

Site son derece yavaş çalışıyor, bir yere tıkladığımda bambaşka sayfalar açılıyor ve doğru düzgün işlem yapmak mümkün olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede yer alan destek veya iletişim kanallarını denedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, ne bir telefon numarası ne de etkin bir iletişim kanalı bulabildim.

Hem ödediğim tutarın karşılığını alamamam hem de firma ile iletişim kuramıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım elmasların acilen Mobil Legends hesabıma yüklenmesini veya mümkün değilse kartıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu hukuki yollara taşıyacağımı ve gerekli resmi mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.