Beklenen 985 UC Yerine 60 UC: Sürpriz Pakette Yanıltıcı Başlık

Oyunbazar üzerinden PUBG Mobile için “Sürpriz UC paketi” satın aldım. Sitede zaten “random UC” adıyla satılan ve örneğin “25.000 UC’ye kadar kazanma şansı” ibaresiyle açıkça belirtilmiş bir paket bulunuyor. Ben de bu random paketi gördükten sonra, ayrıca “Sürpriz UC” paketini görünce, bunu farklı yorumladım.

Random UC paketinde başlığın içinde “şu kadar UC’ye kadar kazanma şansı” açıkça yazarken, sürpriz UC paketinde başlıkta böyle bir ifade yoktu. Sürpriz UC’de sadece “985 UC” ifadesi başlıkta yer aldığı için, bu paketi aldığımda doğrudan 985 UC yükleneceğini düşündüm. “Kazanma şansı”, “rastgele” gibi ifadelerin yer almadığını, bu detayların yalnızca açıklama kısmına yazıldığını sonradan fark ettim. Çoğu kullanıcı gibi ben de başlığa bakarak karar verdim ve açıklamayı tek tek okumadım; çünkü başlıkta net şekilde 985 UC yazıyordu.

28.12.2025 tarihinde 295 TL ödeyerek bu paketi satın aldım ve 985 UC beklerken hesabıma sadece 60 UC yüklendi. Durumu Oyunbazar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana “direkt 985 UC verilmiyor, 985’e kadar kazanma şansınız vardır, rastgele gönderiliyor” şeklinde cevap verildi. Ancak bu bilgi, ürün başlığında veya ilk bakışta anlaşılır şekilde yer almadığı için kendimi yanıltılmış ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Benim öncelikli talebim, Oyunbazar’ın bu tür sürpriz veya random UC paketlerinde ürün başlıklarını ve açıklamalarını çok daha açık, net ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde düzenlemesidir. Özellikle “985 UC” şeklinde yazılan başlıklarda, bunun sabit yükleme mi yoksa “şansa bağlı, rastgele” bir sistem mi olduğu başlıkta açıkça belirtilmelidir. Hem benim hem de diğer kullanıcıların aynı yanılgıya düşmemesi için, sürpriz UC ürünlerinin isimlendirmesinin ve başlık‑açıklama uyumunun şeffaf hale getirilmesini istiyorum.