Oyun Dinar Garanti Edilen Uc Miktarı Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Eylül 2025 tarihinde www.oyundinar.com üzerinden PUBG Mobile için random uc paketinden 250 TL karşılığında ilk alışverişimi yaptım ve hesabıma sadece 60 uc yüklendi. Sonrasında bana site üzerinden mesaj atılarak, tekrar random uc paketi satın alırsam 16.200 uc’nin garanti olduğu belirtildi. Bunun üzerine, sitedeki canlı destek üzerinden Buse isimli danışmana “250 TL’lik paketi tekrar alırsam kesin olarak 16.200 uc gelecek mi? ” diye sordum ve kendisi “Doğrudur efendim” şeklinde net bir yanıt verdi. Bu yazışmanın ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Buse danışmanın verdiği bilgiye güvenerek tekrar 250 TL’lik random uc paketi satın aldım. Ancak yine sadece 60 uc hesabıma yüklendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, yüklenen uc miktarının şansa bağlı olduğu söylendi. Fakat bana garanti verildiği halde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almadım.

Danışmanın açıkça garanti verdiği uc miktarının hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Canlı destek yazışmalarının ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.