Oyunbayim Yanlış Hesap Teslimatı ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Oyunbayim üzerinden PUBG için 83 seviye koleksiyona sahip bir hesap satın aldım. Ancak ilk etapta tamamen yanlış bir hesap gönderildi. Bunun üzerine durumu Shopier’e bildirdim, sonrasında ise bu kez 43 seviye koleksiyona sahip, benim beklentimi hiçbir şekilde karşılamayan, adeta boş denilebilecek bir hesap verildi.

8 Aralık’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve toplamda 4.800 TL ödeme yaptım. Ürünü yanlış gönderdikleri gibi, üstüne hesabımı da iptal ettiler ve siteye girişimi tamamen engellediler. Hem paramı ödedim hem de doğru ürünü alamadığım gibi artık hesabıma dahi erişemiyorum.

Bu süreçte firmadan herhangi bir şekilde sorumluluk alan, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Verilen cevaplar yetersiz ve alakasız kaldı, mağduriyetimle ilgilenilmedi ve fiilen param alınarak karşılığında vaat edilen ürün teslim edilmemiş oldu. Bu durumda kendimi resmen yasal yolları kullanarak yapılmış bir yanıltma içinde kalmış gibi hissediyorum.

Oyunbayim’den, ödediğim 4.800 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.