Otomatik Teslimat Yapılmadı Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmiyor

30.11.2025 Pazar günü sabah saat 09.00 civarında Oyunbayim internet sitesine üye olarak 1000 Robux paketini 280 TL indirimli fiyatla kredi kartım üzerinden satın aldım. Ödeme ise Shopier üzerinden provizyon olarak alındı ve sistemde sipariş numaram #4557 olarak görünüyor. Site üzerinde ürün “otomatik teslimat” olarak belirtilmesine rağmen herhangi bir e-pin ya da kod tarafıma iletilmedi, ayrıca Roblox kullanıcı adım olan “rodynick” de istenmedi.

Ödeme işleminden birkaç saat sonra siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Oyunbayim’in kendi destek sisteminden “siparişi ödedim, teslim olmadı, sözde otomatik teslimat” şeklinde bir destek talebi oluşturdum. 30.11.2025 saat 12:10:17’de açılan bu talep, yönetici tarafından herhangi bir açıklama ya da dönüş yapılmadan kapatılmış görünüyor. Şu anda da aynı paketi tekrar satın almaya çalıştığımda sistem hâlâ siparişi alıp iptal ediyor ve tutarı site bakiyesi olarak yansıtıyor. Bu nedenle paramı kartıma geri alamıyorum.

Satın almış olduğum 1000 Robux paketinin Roblox hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürünün otomatik teslim edilmemesi, siparişimin habersiz şekilde iptal edilmesi ve destek taleplerimin yanıtsız kapatılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.