Ödediğim 1000 TL Karşılığında UC Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Oyunbayim üzerinden dün “random üç” olarak geçen üründen satın aldım. Siteye kayıtlı hesabımla işlem yaptım, adım soyadım Mehmet E***, kayıtlı e‑postam ise m*************@gmail.com. Toplamda Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. İşlem ekranında ürünün “otomatik teslim edildiği” yazıyor; ancak hesabıma hiçbir şekilde UC yüklemesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir kod ya da teslimat bilgisi ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine site üzerinden iletişim formu ile Oyunbayim’e ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yüksek bir meblağ ödememe rağmen UC’lerin hesabıma gelmemesi hem de muhatap bulamamam beni gerçekten çok mağdur etti.

Ödeme yapmama rağmen UC yüklemesi yapılmayan bu işlemin acilen incelenmesini, ya hakkım olan UC’lerin hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.