to read complaints and reviews, or file yours.Mobile Legends Elmas Satın Alımında 600 TL İadesi Talebi
Oyunbayım üzerinden Mobile Legends oyununa 600 TL tutarında elmas satın aldım ancak ne oyuna elmaslar yüklendi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. İşlemimi bugün 12:26’da gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hem ürünümü alamadım hem de ödemem iade edilmedi.
Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden bakiyemi oyuna yükleyerek yaptım, ardından bu bakiye ile elmas satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 956712623’tür. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde elmas tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Oyunbayım’dan talebim, herhangi bir ek iade kodu vb. Süreçle uğraştırılmadan, ödediğim 600 TL’nin doğrudan Garanti Bankası hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
Gelişme
Oyun Bayim sitesi üzerinden 16 Ocak tarihinde Mobil Legends için belirli bir elmas paketi satın aldım. Toplam 600 TL ödememe rağmen, hesabıma yalnızca 24 elmas yüklendi. Satın alırken random ya da şansa bağlı bir paket aldığıma dair açık ve net bir bilgi verilmedi, ben belirli bir elmas paketi aldığımı düşünerek ödeme yaptım.
Durumu siteye ilettiğimde ise bana, aldığım ürünün “randomlu, şansa çıkıyor” tarzında olduğunu söyleyen bir mesaj gönderildi. Bu açıklama, yaşanan mağduriyeti gidermek yerine adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi vermektedir. 600 TL ödeyip 24 elmas verilmesini ne mantıklı ne de adil buluyorum.
Ben, vaat edilen elmas miktarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 600 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
