Yanıltıcı Bilgi Sonrası Eksik Valorant VP Ve İade Talebi

Oyundinar.com.tr üzerinden 15.05.2026 tarihinde saat 15.59’da, 1218774 numaralı siparişimle “Valorant 2925 vp” adlı ürünü 500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesinde canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci G**** Hanım’a özellikle “2925’ten az gelme ihtimali yok değil mi? ” diye sordum, kendisi de “Evet efendim” diyerek garanti verdi. Bu görüşmenin ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Tüm bu onaylara rağmen hesabıma yalnızca 375 vp yüklendi. E-posta onayında ürün adı açıkça “Valorant 2925 vp” olarak görünmesine rağmen çok daha düşük bir miktar gönderilerek mağdur edildim. Ürünü satın almadan önce temsilciden özellikle teyit almama rağmen, yaşanan bu hata kabul edilmemiş ve verilen garantiye uyulmamıştır.

Sorun sonrasında tekrar canlı desteğe yazdığımda ise G**** Hanım bu durumu kendi hatası olarak kabul etmek yerine “şans” olarak nitelendirmiş, eksik gönderilen vp’yi tamamlama yönünde bir çözüm sunmamış ve “bir sonraki alımınız güzel gelecektir” diyerek beni yeniden harcama yapmaya yönlendirmiştir. Canlı destek üzerinden hiçbir somut çözüm alamadığım için bu süreci Şikayetvar üzerinden paylaşma ihtiyacı duydum.

Temsilci onayına rağmen eksik gönderilen vp’lerin tamamlanmasını ya da ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. 13 yaşında bir öğrenci olarak biriktirdiğim paramın, temsilci hatası ve verilen yanlış bilgi nedeniyle bu şekilde eksik hizmet karşılığında harcanmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.