Oyun Dinar Teslim Edilmeyen 200 TL'lik Valorant Hesabı Ve Engelleme

27.01.2026 tarihinde oyundinar.com üzerinden “Valorant random hesap” isimli üründen 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve işlemin ıd numarası #951730’dur. Ürün açıklamasında belirtilen süre geçmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın herhangi bir şekilde hesabım teslim edilmedi.

Sipariş teslim edilmediği için kendi sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı verildi, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de çözüm sunuldu. 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ tarafıma iletilmeyince, konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti’ne ardından gerekirse mahkemeye taşıyacağımı belirttim. Bu mesajımın ardından müşteri temsilcisi tarafından engellendim ve artık hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü alamamam hem de yasal haklarımı hatırlattığım için engellenmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde 200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin çözümlenmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yoluna başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.