Oyun Dinar Ödeme Yapıldı, Uc Yüklenmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Oyun Dinar üzerinden uc satın aldım, ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem hesabıma tanımlanmadı. Aynı gün içinde biri 500 TL, diğeri 250 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım; dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut.

Ödeme sonrasında sorunu bildirmek için Oyun Dinar ile telefonla iletişime geçmeyi denedim, ancak aramalarıma rağmen telefon açılmadı. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne uc’lerim yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemelerini düzenli şekilde yapan bir kullanıcı olarak yaşadığım bu sorunun hızla incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilerek uc’lerimin veya gerekirse ödediğim tutarların akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini istiyorum.