Oyun Dinar Havale İle Ödenen 400 TL'lik Uc Ürününün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Bugün Oyun Dinar isimli siteden PUBG oyunu için uc satın alma işlemi yaptım. Toplam 400 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirmeme rağmen, PUBG hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı.

Sorunla ilgili olarak sitenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce oyalayıcı cevaplar verdiler, ardından da işlemin “şansa bağlı” olduğunu söylediler. Random uc almadığımı, normal uc satın aldığımı özellikle belirtmeme rağmen bu uyarımdan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tek bir uc bile gönderilmedi.

Hem ödemenin alınmasına rağmen ürünün hiç teslim edilmemesi hem de sonrasında iletişime geçildiğinde yanıt verilmemesi nedeniyle kendimi tamamen yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle, havale yoluyla ödediğim 400 TL tutarının eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sitenin gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer durumların önüne geçilmesini istiyorum.