Oyun Dinar Garantili Mumya Paketi İçeriklerinin Eksikliği ve Yanıltıcı Destek Mesajı

Oyundinar.com üzerinden PUBG Mobile için “garantili mumya paketi” olarak satılan bir çar paleti satın aldım ve bu işlem için havale ile 400 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma teslim edilen hesabın tamamen boş olduğunu, vaat edilen içeriklerin hiçbirinin bulunmadığını gördüm.

Durumu canlı destek/temsilciye ilettiğimde, yaşadığım mağduriyet giderilmek yerine “önceki alımlarınızdan aldığınız ve sizi tatmin etmeyen sonuçların şikayetleri müessesemize ulaşmıştır efendim... Bu talihsiz durumların telafisi olması niteliğinde sizlere bir dahaki alışverişinize özel bir alana bir bedava kampanyasını ve şans arttırımını hesabınıza tanımladık” şeklinde bir mesaj atıldı. Benim paramla satın aldığım ürün teslim edilmediği halde, üstüne bir de yeni alışverişe teşvik eden bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım garantili mumya paketinin, vaat edildiği şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.