Oyun Dinar Aldığım Elmas Kutusu Eksik Teslim Edildi, Hesabım Silindi!

12.09.2025'de Oyun Dinar adlı internet sitesinden banka kartımla 199 TL ödeyerek mlbb elmas kutusu satın aldım. Satın aldığım ürünün içeriğinde minimum 343 elmas olması gerekirken, hesabıma yalnızca 50 elmas yüklendi. Ayrıca, müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda ise oyundinar’daki hesabıma erişmeye çalıştığımda hesabımın silindiğini görüyorum.

İşlemi pay2out yazılım elektronik firması aracılığıyla, esnekpos üzerinden gerçekleştirdim. 36211688 referans numaralı işlemime dair ödeme dekontum da elimde mevcut. Şirketin herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisine ulaşamadım ve bu konuda ilk kez şikayet oluşturuyorum.

Ödememin iadesini talep ediyorum.