Hesap E-posta Adresi Verilmedi Ve 14 Günlük Süre İade Hakkını Engelledi

21.07.2026 tarihinde Oyundinar.com üzerinden 1850 TL ödeyerek kredi kartıyla bir Valorant hesabı satın aldım. Satış esnasında hesabın mail adresiyle birlikte teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak teslim sırasında yalnızca hesap bilgileri verildi, mail adresi kesinlikle paylaşılmadı.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde, tarafıma mail adresini vermek yerine 14 gün boyunca hesaba giriş yapmam durumunda hesap bilgilerini kodsuz olarak değiştirebileceğim söylendi. Bu 14 günlük sürenin, yasal iade hakkımın dolmasına denk geldiğini, yani iade imkanımı fiilen ortadan kaldırdığını düşünüyorum. Satış öncesi verilen bilgilendirme ile teslim anındaki uygulama birbiriyle uyuşmuyor ve kendimi bu süreçte mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Benzer bir durum yaşayanların, banka uygulamalarına girerek ilgili ödeme için işlem itirazı menüsünden “ürün/hizmet teslim edilmedi” seçeneğiyle başvuru yapmaları ve bu şekilde ödedikleri ücreti geri almaya çalışmaları gerektiğini düşünüyorum.