Boş Hesap Ve Eksik UC Yüklemesi Nedeniyle Tam İade Talebi

Oyun Dinar web sitesi üzerinden PUBG Mobile için iki kez alışveriş yaptım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce 250 TL ödeyerek bir hesap satın aldım; ancak aldığım hesap tamamen boş çıktı. Ardından UC satın aldım; örneğin 60 UC siparişi verdiğim işlemde eksik UC yüklendi ve burada da sorun yaşadım.

Bugün bir kez daha şans verip 450 TL ödeyerek 1800 UC satın aldım, fakat hesabıma sadece 100 UC geldi. Hem ilk yaptığım alışverişte aldığım hesabın boş çıkması hem de UC yüklemelerinde eksik ve hatalı yükleme yapılması nedeniyle toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Bu durum üzerine Oyun Dinar müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ürün/hizmetin ayıplı olması hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabıma eksiksiz UC yüklenmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.