Banlı PUBG Hesabı İçin Ücret İadesi Talebi

14 Mart saat 14:30 civarında Oyun Dinar üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir PUBG hesabı satın aldım. Satın aldığım hesabı kullanmak istediğimde hesaba erişim olmadığı ve ancak ileri bir tarihte giriş yapılabileceği şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu durum hesabın banlı olduğunu açıkça gösteriyor ve ben satın aldığım ürünü hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine site içi destek kısmından Oyun Dinar ekibiyle görüştüm. Hesabın banlı olduğunu ve en azından değişim talep ettiğimi belirttim, ücret iadesi bile istemediğimi söyledim. Buna rağmen “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verdiler, değişim talebime de olumsuz yaklaştılar. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde ise bunu tehdit gibi algılayıp bu şekilde bir üslupla konuşmaları beni ayrıca rahatsız etti.

Tüm bunların üzerine güvenim zaten sarsılmışken, çözüm üretmek yerine “bir sonraki alışverişinizde 1 alana 1 bedava kampanyasını hesabınıza tanımladık” diyerek yeniden para harcamam gerektiği ima edildi. Zaten sorun yaşadığım ve güvenimi kaybettiğim bir sitede tekrar alışveriş yapmam bekleniyor fakat mevcut mağduriyetim giderilmiyor.

Banlı ve kullanılamaz durumda olan bu PUBG hesabı için artık açık ve net şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kırılan güvenimin dikkate alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.