Teslim Edilmeyen Abonelikler İçin İade Talebi

14 Mart tarihinde oyunalisveris.com sitesi üzerinden abonelik satın aldım. Site, satın aldığım aboneliklerin en geç 24 saat içinde teslim edileceğini belirttiği halde, abonelikler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Siparişlerime ait 17734983853443 ve 17736639149994 kodlu iki işlem bulunmaktadır. Ödemeleri IBAN yoluyla yaptım. Teslimat gerçekleşmeyince site üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Canlı destek, üzerinden bir haftalık süre geçtiği gerekçesiyle herhangi bir telafi veya işlem yapılamayacağını, iadeye de onay verilemeyeceğini iletti. Oysa satın aldığım ürünlerin garantili olduğu özellikle belirtilmişti.

Teslim edilmeyen abonelikler için ödediğim tutarın, ilgili siparişlerim baz alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve garanti ibaresine uygun şekilde işlem yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.