to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım Cumartesi günü saat 13:00 civarında İstanbul Marmara Forum Oysho mağazanıza alışveriş için gittim ve üç adet ürün beğendim. Deneme kabininde beden denerken kadın bir çalışan, son derece sert ve azarlayıcı bir üslupla “Bu ürünleri böyle fırlatmayın” diyerek bana hitap etti. Üslubu ve tavrı o kadar kırıcıydı ki, mağazada sorun çıkmaması için hiçbir şekilde karşılık vermeden sakin kalmayı tercih ettim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim üzerine mağaza müdürüne durumu ilettim. Ancak mağaza müdürünün de “Evet, bu kişiden şikayet çok alıyoruz” demekle yetinip konuyla ilgili tatmin edici ve güven verici hiçbir adım atmayacağını hissettiren tavrı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Çalışan hakkında bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde müşterilerle muhatap olabilmesi, açıkçası bu kişiye adeta dokunulmazlık tanınıyormuş hissi uyandırdı.
Sonuç olarak, yaşadığım saygısız tutum ve mağaza yönetiminden alamadığım güven verici yaklaşım nedeniyle üç ürünü de almaktan vazgeçip kasada bırakarak mağazadan çıktım. Müşteri olarak tek beklentim, saygılı bir iletişim ve sorun yaşandığında ciddiyetle ele alınan bir yaklaşım görmekti.
Bu yaşananların mağazanız tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili çalışan ve mağaza yönetimiyle gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına kurumsal bir geri dönüş yapılmasını önemle rica ediyorum.
Uzun zamandır severek alışveriş yaptığım Oysho markasında yaşadığım son deneyim beni fazlasıyla üzdü ve bu durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Piazza Avm’deki Oysho mağazasında kasada görevli j*** isimli çalışanınızın tavrı, üslubu ve genel yaklaşımı, markanızın kurumsal kimliğiyle hiçbir şekilde ...
Oysho markasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun dikişinde bir açılma meydana geldi. Ürünü İstanbul Maltepe Piazza mağazasına götürdüm. Sorunumu anlatmaya çalışırken, personeliniz B**** Hanım, 'Normalde kaç beden giyiyorsunuz, bu pantolonları kendi bedeninizi almanız gerekir,' demesi yerine, b...
28 Eylül 2025 saat 19:30 sularında Marmara Forum Oysho mağazasından aldığım hırkayı iade etmek istedim. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve iade süresi içerisindeydi. Ancak kasiyer, üründe koku olduğunu iddia ederek ürünü "havalandırıp" tekrar getirmemi istedi. Ayrıca iade edilen ürünlerin hemen...
Marmara Park’taki Oysho mağazasında uzun zamandır devam eden çalışan tutumundan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışanlar kendilerini mağazanın sahibi gibi görüp müşterilere karşı son derece ilgisiz, alakasız ve saygısız davranıyor. Bir şey sormaya çekinir hale geldik. Yaklaşık 1 aydır özellikle dik...
Eşime sürpriz yapmak için "Marmara Park Oysho" mağazasına gittik. Mağaza çalışanı ö*** Hanım.'ın bize karşı davranışı çok dikkat çekici. Bir ürün beğendik bedeni raflarda yoktu. Ürünün depoda olup olmadığını kontrol etmesi için kendisine söylediğimde ilgisizliği ve alakasızlığı beni mahvetti. Önceli...
Yorumlar