Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Bekleniyor

Öykü Baby Store’dan 1171 numaralı siparişimle, iki çocuğum için 80’ler özel üretim takım satın aldım. Ürünü alırken ilanda kargo çıkışının 10 gün içinde yapılacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün için kredi kartıyla 2.630 TL ödeme yaptım. Teslimat süresi açıkça aşıldığı ve bu süreçte bilgilendirilmediğim için ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Bugün öğlen saatlerinde iade talebi oluşturdum ancak iade talebime dair de henüz hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu şartlarda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.630 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.