Teslimat Sözü Tutulmuyor, Siparişim Kargoya Verilmedi

Oxygen Scarf’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 384721. Siparişi oluştururken hızlı teslimat sözü veriliyordu; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de teslimat sürecine dair güvenimi zedeliyor. Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede net ve gerçekçi bir teslimat tarihi bilgisi paylaşılmasını ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.