Sipariş Sonrası Bilgi Ve İade Yok, İletişime Ulaşılamıyor

9 Aralık 2025 tarihinde Oxygen Scarf isimli siteden toplam 3.100 TL tutarında şal siparişi verdim ve ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 12674 olmasına rağmen o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede yer alan tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. WhatsApp hattına da mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle siparişimi ne iptal edebiliyor ne de ödediğim tutarın iadesini alabiliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 3.100 TL tutarındaki ödemenin iyzico üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.