21.07.2025 tarihinde Oxalhome internet sitesinden 6 kapılı gardırop satın aldım. Ödemeyi 21.390,00 TL olarak EFT yoluyla, fatura karşılığında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamanda tarafıma herhangi bir kargo bildirimi veya takip numarası iletilmedi.
Ürünle ilgili bilgi almak için firmanın WhatsApp hattı da dahil olmak üzere defalarca iletişim kurmayı denedim. Buna rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Herhangi bir açıklama veya otomatik bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Süreçte yalnızca fatura gönderildi, bunun dışında başka bir belge verilmedi.
Siparişim hakkında bilgi almak ve ürünün hızlıca kargoya verilmesini istiyorum. Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.
Yorumlar