Villa Serüveni'nde Görsellerle Uyuşmayan Durumlar Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

Ovillam.com üzerinden Kaş bölgesinde “Villa Serüveni” isimli evi 30.08.2026 – 04.09.2026 tarihleri arasında, 5 günlük konaklama için, T**** B***** adına 13980 müşteri numarasıyla kiraladım. Rezervasyon öncesinde siteye koydukları görselleri inceleyerek karar verdim; ancak eve gittiğimizde karşımıza çıkan yer, sitedeki fotoğraflarla kesinlikle uyuşmuyordu.

Öncelikle evin altında bir iş yeri olduğunu gördük, bu durum sitedeki görsellerde yer almıyordu. Önceden kalan misafirler sigara içmiş ve evin içi yoğun sigara kokuyordu, bu koku ortamı çok rahatsız edici hale getirmişti. Evin dış çevresi ve ortak kullanım alanları da temiz değildi; etrafta çöp, düzensizlik ve bakımsız bir görüntü vardı. Gönderdiğim fotoğraflarda da bu durum açıkça görülebilmektedir.

Sorunları fark ettiğimiz anda firma ile iletişime geçtik. Firma tarafı telefonda kibar davrandı ve başka bir ev için yardımcı olmaya çalıştı; fakat ev sahipleri oldukça kaba bir tavır sergilediler. Yaşadığımız olumsuzluklar ve hayal kırıklığı nedeniyle bölgede kalmak istemedik ve farklı bir bölgeye geçmek zorunda kaldık, bu da hem zaman hem de ek maliyet anlamında mağduriyetimize sebep oldu.

Tüm bu nedenlerle, Ovillam.com üzerinden ödediğimiz kaporanın iadesini talep ediyorum. Sitede gösterilenle teslim edilen ev arasındaki ciddi farklar ve hijyen ile Konfor konusundaki sorunlar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve kapora tutarımızın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.