Oven Concept Para İadesi Yapılmadı

Oven Concept internet sitesinden ts080383787 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim ve iadem 18 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan geçen bunca zamana rağmen, 6 Nisan tarihi itibarıyla kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin ellerine ulaştığı, sistemden onaylandığı ve “en kısa sürede iadeniz yapılacaktır” denmesine rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Ürünün bedelinin, hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişimin tutarının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.