Servis Ücretlerinde Fahiş Farklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ford Trucks Ovalı Hatay Servisi

Fmax aracımız çekiş düşüklüğü ve servis bakımından dolayı X Ford yetkili servisine girip yağ bakımlarını yaptı. Diğer arıza, yakıt sensörlerinden birinin değişimi ve AdBlue tesisatında erime olduğunu bildirdiler. Tesisat değişimi ve sensör için 26.000 TL civarında bir maliyet olup bir sonraki güne kalması gerektiğini söylediler. Yükümüzün aciliyeti olduğundan dolayı tesisat ve sensör değişimi yapmadan aracı yoluna devam ettirdim.

Araç yükünü boşaltıp Hatay Ovalı Trucks servisine geldi. Arızayı ve değişmesi gereken parçaları bildirdik. Tesisat değişimi için bizden 34.000 TL + KDV ücret talep edildi. Yakıt sensörü için tesisatın inceleneceği ve arıza olan sensörün fiyatını bildireceklerini söylediler. Ayrıca 5000 TL + KDV tesisat inceleme ücreti talep edildi.

Bu fiyatların hiçbirini kabul etmedim ve girdiğim X servisinde aynı iş için çok daha uygun fiyat aldığımı bildirdiğimde 'O zaman gidin o serviste yaptırın' cevabını aldım. Aracımı servisten teslim almaya gittiğimde arıza tespit ücreti olarak 4200 TL fatura ödemesi çıkardılar.