Ova Selçuk Kargo Parasını Aldığı Hizmeti Yerine Getirmedi ve Saygısızlık Yaptı

Ova Selçuk Nakliyat ambarı üzerinden Bursa ve farklı illere gönderim yapan bir firmadan, kargo dahil olarak bir ürün satın aldım. Ürünün kapı teslim edileceği söylenmesine ve ben de bu hizmet için 300 TL kargo ücreti ödememe rağmen, adresimin uzak olduğu gerekçesiyle ürünü kapıma getirmeyeceklerini, benim gidip almam gerektiğini söylediler.

Telefonla görüştüğümde özellikle bir hanımefendi son derece saygısız bir tavırla konuştu ve yüzüme telefonu kapattı. Hem ödediğim kargo hizmeti yerine getirilmedi hem de müşteri olarak bu şekilde bir saygısızlıkla karşılaştım.

Ürünümün adresime, söz verildiği şekilde kapı teslim olarak ulaştırılmasını ve telefonda saygısızca konuşup yüzüme telefonu kapatan görevli adına benden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, başka tüketicilerin de bu tür bir mağduriyet yaşamaması için firmayla çalışmadan önce çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.