Ova Selçuk Kargo Talep Edilen Fazla Ücret

Ova Selçuk Ambarı ile İstanbul’dan başka bir şehirdeki alıcıya mobilya gönderdik. Bize başta adrese teslim için yaklaşık 1.000 TL civarında bir fiyat verildi. Ancak mobilyalar alıcıya ulaştığında bu kez 4.800 TL talep edildi ve aradaki bu büyük fark hiçbir şekilde önceden belirtilmedi.

Konuyla ilgili olarak müdüründen çalışanına, hatta diğer şubelerine kadar birçok kişiyle görüştüm. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu tamamen geçiştirildi ve kimse en ufak bir çaba göstermedi.

Alıcıdan talep edilen bu fazla ücretin iade edilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmadığı sürece bu haksız kazancı ve yaşattıkları mağduriyeti hakkım olarak görmüyor, bu süreçten sorumlu olanlara hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetin ve umursamaz tavrın da dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.