to read complaints and reviews, or file yours.Otto Kuru İncirde Böcek Ve Kurt Varlığı Sağlık Tehlikesi
İstanbul Bakırköy’deki Carrefour SA mağazasından birkaç ay önce Otto marka kuru incirden iki adet satın aldım. Her iki paketi de açtığımda incirlerin içinden böcek, kurt ve Kelebek çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşılaştım.
Ürünün ambalajında son kullanma tarihinin 11.03.2027, parti (lot) numarasının ise PK1113 olarak yazdığını özellikle belirtmek isterim. Raf ömrü devam eden bir üründe bu şekilde canlı ve larvalı oluşumların bulunması, ürünlerin yeterince denetlenmediğini düşündürüyor.
Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketebilecek diğer müşterilerin mağdur olmaması için Otto marka kuru incirlerin acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu partiye ilişkin önleyici tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak Otto Nuts mağazasında satın aldığım kuru incir paketlerinde böcek ve larva buldum, iletişime geçilmedi ve marka ilgisiz davrandı.
Sayın İnci A., Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz Otto Kuru İncir ürünümüz kalite güvence ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Bahsi geçen pakete ait üretim tarihi ya da paket arkası bilgiler ile detaylı inceleme başlatacağız. Bu doğrultuda gün içinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmakta olduğunu bilmenizi isteriz. Sizden gelen her geri bildirim, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemiz için çok değerlidir. Saygılarımızla,
