Otto SPA'da Yaşadığım Olumsuz Deneyim

23 Ağustos 2025'de Ankara Turan Güneş’te bulunan otto SPA life Club şubesine masaj ve hamam hizmeti almak için gittim.

Mekana vardığımda yer olmadığını söylediler ve hizmet alamadım. Daha sonra WhatsApp üzerinden rezervasyon yapmak istediğimde ise yer olduğu bilgisini verdiler. Bu durumun müşteri seçimiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve kendimi dışlanmış hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat herhangi bir cevap ya da özür almadım.

Şirketten en azından bir özür bekliyorum.