Organik Tahin Fındık Kremasında Hijyen Skandalı Ve Yetersiz Firma Yaklaşımı

Ots Organik Tahin Fındık Kreması 200 gr ürününü, organik ve sağlıklı olduğunu düşünerek aldım. Ancak kavanozun camına yapışmış şekilde, kapağı bile açmaya gerek kalmadan görülebilen büyük bir kıl fark ettim. Sağlıklı yiyecek diye muadillerine göre yaklaşık üç katı para ödediğim bir ürünün bu kadar hijyenden uzak koşullarda paketlenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durumun ardından, ürünün üzerindeki numarayı arayarak firmayla iletişime geçtim. Bana ürünü kendilerine kargo ile göndermemi, karşılığında ise tedarik paketi göndereceklerini ilettiler. Ancak konuşma sırasında üretim aşamasının detaylı şekilde inceleneceği ya da üretim yerinde hijyen kontrollerinin yapılacağına dair net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bu durum beni daha fazla endişelendirdi.

Asıl beklentim, bu kadar bariz bir hijyen sorunu varken yalnızca ürün değişimiyle geçiştirilmeden, üretim yerinin ve süreçlerinin yetkili birimlerce denetlenmesi ve bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasıdır. Ayrıca, sağlıklı ve organik olduğu için yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü tüketen diğer tüketicilerin sağlığı için firmanın gereken ciddiyeti göstermesini ve süreci şeffaf şekilde açıklamasını bekliyorum.