Yeni Lastiklerde Hızlı Aşınma Ve Garanti Sorunu

Oto Semih Motorlu Araçlar firmasından 13 Temmuz 2023 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldığım 235/65/R16C model 12 kat yazlık tip yük lastiği, çok kısa kullanım sonucu lastikte zıplama görülerek 21.09.2024 tarihinde garantiden incelenmek üzere firmaya teslim edilmiş ve 2 gün sonra raporu çıkmıştır. Çıkan raporun sonucunda lastiğin omuz kısmında düzensiz aşınma görüldüğü ve bu aşınmanın aracın mekanik ayarsızlığı sonucunda olduğu tespit edildiği tarafıma rapor şeklinde iletilmiştir. Bu rapor sonucunda aracımın eski model bir araç olmadığını, 2015 model bir araç ve lastiklerin ön tarafta değil, aracın arka kısmında takılı olduğunu ve arka kısımda herhangi bir mekanik ayarı olmadığını ilettim. İkinci kez kontrol ettireceklerini ilettiler ve tekrar lastiklere red verip garanti kapsamında onaylamadılar.
Aracın ön tarafında takılı olan lastik olsa, ön takım bozuktur, lastikler düzensiz aşınmıştır deseler mantıklı bir cevap olurdu ki aracımın ne ön takımında ne de arka kısmında bir ayarsızlık söz konusu değildir. 12 kat yük lastiği olarak aldım fakat aracıma 1 tondan fazla yük bile koyan bir esnaf değilim. Şikayetçi olduğum konu lastiğin bedeli veya değişimi değil, düzenli kullanım sonucunda yeni alınan lastiğin kısa sürede bu duruma gelmesi ve kullanıcı olarak meydana gelen problemin lastiğe değil de araca bulunulmasıdır.

Lastikler şu anda Oto Semih Motorlu Araçlar firmasında M******* Hanım'dadır. Kendisinin telefonu 0507*****54. Lastik faturasını ve red raporlarını aşağıda iletiyorum. Lastiklerin araçtan kaynaklı olmadığını ve bilirkişi ile lastiklerin tekrar incelenmesini talep ediyorum. Telefon numaram 0541********61