Renault Kango Lastik Sorunu: Tel Kopması Ve Çatlama Tehlikesi

2023 Model olarak satın aldığımız Renault marka Kango Ekspres modeli aracımız ile birlikte gelen Kumho marka lastiklerde önce 25000 km'de arkalarda daha sonra da önlerde olmak üzere tüm lastiklerde tel kopması ve çatlama hatası ile karşılaştım. Bu hem işlerimizin aksamasına hem muhtemel bir kaza durumuyla bizi karşı karşıya bıraktı. Edirne Renault Plaza isimli ana bayiye durumu bildirdiğimizde ''kendilerini ilgilendirmediğini Lastik Markasının Bayiine Başvurmamız gerektiğini söylediler. Edirne'de K**** B**** Lastik ile temasa geçtik. Kendileri arka lastiklerimizi değiştirip ücreti ile sıfır lastik verip eski lastikleri Kumho'ya (üstündağ lastik ith. İhr. A. Ş.) gönderdiler. Oradan gelecek inceleme sonucunu beklememizi söylediler. Bu bekleme esnasında aynı hata ön lastik çiftinde de oluştu. Aynı işlemi ön lastikler olarak da tekrarladık. Bu esnada K**** B**** Oto Lastik deki yetkililer bizlere gayet açıklayıcı ve çözüm odaklı davrandılar. Ve değişim için gönderdikleri lastik tamircisi de öyle. Onlar da bunun bir lastik üreticisi hatası olduğunda hem fikirdiler zira aynı model ve markadan kendilerine bu vakadan daha önce de geldiğini ifade ettiler. Bu marka ve modelin kronik sorunu olduğunu dile getirdiler. Ancak gelen rapor örneği aşağıdadır. Bu rapor neye ve hangi kriterlere göre hazırlanmıştır. Ve niye bu kadar gecikmiştir. Durumu olmayıp yeni lastiği hemen alamama durumu olan bir müşteri de olabilirdim. Bu vesile ile öncelikle sıfır aracı aldığım Edirne Renault Plazadan ve Üstündağ Lastik a. Ş 'den şikayetçiyim.