Yüksek Depozito Ve Açıklama Olmadan Kesilen Cezanın İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Saraybosna’ya yaptığım seyahat sırasında otoq Car Rental firmasından Golf model bir araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında benden 1.100 dolar gibi oldukça yüksek bir depozito talep ettiler. Ayrıca başka bir ülkeye geçiş bedelinin 250 dolar olduğu söylendi. Bunun üzerine Karadağ sınırına kadar gidip, oradaki polis noktasında ülkeye giriş yapmadan geri dönmem gerektiği, Karadağ’a geçmemem yönünde tarafıma talimat verildi.

Bu talimatlara uyarak ülkeye giriş yapmadan geri döndüm; ancak ofise geldiğimde kural ihlali yaptığım iddia edilerek 1.500 Euro ceza ödemem gerektiği söylendi. İtiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde açıklayıcı ve mantıklı bir gerekçe sunulmadan, bu tutarı kredi kartımdan tahsil ettiler. Sonrasında elime 06.06.2026 tarihli, 2.933,74 bam tutarında bir makbuz verildi.

Kardeş ülke diyerek güven duyduğumuz bir yerde, bu şekilde turistlerden yüksek depozito alıp sonrasında anlamsız cezalarla tahsilat yapılmasını tamamen haksız ve etik dışı buluyorum. Ben, benden çekilen yaklaşık 1.500 Euro tutarındaki bedelin, ilgili makbuz ve kiralama sözleşmesi doğrultusunda incelenerek tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.