to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir haftadır, ilgili firmanın Van, Bitlis ve Tatvan'daki tüm istasyonlarına uğradım, ancak aracımı şarj edemedim. Bazen saatlerce beklemek zorunda kaldım. Çünkü aracım kilitli kaldım. Ve her defasında firma önce hesabımdan parayı kesti sonra hizmet verme politikasını uyguladı ama sadece bir defa 31 TL civarında bir şarj hizmeti alabildim. O da firmanın teknik ekibi çalışma yapıyordu. Onlar kestiler ve bir daha da hizmet alamadım. Firmayla ilgili en büyük şikayetim 7/24 çalışma zorunluluğu olmalarına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 9-18.00 arası mesai yapıyorlarmış, sanki devlet dairesi. Bu firma ya istasyonlarını değiştirsin, ya topraklama sorunu mu ne problem varsa onu çözsün ya da her yana koyduğu sözde istasyonlarını kaldırsın biz de kanıp mağdur olmayalım. Kredi kartımdan kesilen paraların iade edilmesini ve özellikle Van, Bitlis ve Tatvan'daki istasyonlardaki arızaların acilen çözülmesini istiyorum.
İstasyona şarj için gittiğimde şarj işlemine bir türlü başlayamadım. Üç müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak şarj yapamadım. İstasyonu özellikle az olan şarjım nedeniyle seçmiştim ve mağdur oldum. Dördüncü müşteri temsilcisi ile konuştuktan sonra bir şekilde şarja başladık. İki saat uğraştıktan son...
Bayram kampanyası duyuruldu ve sistemde uygun olan bir şarj istasyonuna ulaştım. Ancak istasyon çalışır görünmesine rağmen şarj edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika telefonda bekledim. İstasyona yazılım yükleyeceklerini söylediler, ancak yine olmadı. Bu işlemi iki sefer denedik...
Kurulum sağlayacakları ürün için sürekli evde bulunmadığım saatlerde randevu veren ortalama bir şirket. Ayrıca telefon numaralarına hiçbir zaman ulaşılamıyor. Evde olamadığım için kurulumu ertelemek zorunda kaldıktan sonra, ertesi gün yine kendi belirledikleri bir saatte randevu verdiler. Ben o saat...
Yorumlar