to read complaints and reviews, or file yours.Otoprestij Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme!
29 Kasım tarihinde Otoprestij firmasından Ai Smartbox ürünü için #12128 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden, 0530 *** 07 75 numaralı hat aracılığıyla iletişime geçtiğimde sadece bir kez dönüş yapıldı ve 'depo birimine bildirdik, dönüş yapacağız' şeklinde net olmayan bir cevap verildi. Bu mesajdan sonra tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve siparişim hâlâ ortada yok.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, İlgili siparişiniz kontrol edilmiş olup ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Gönderiniz MNG Kargo – İnkılap Şubesi üzerinden çıkış yapmış olup, takip numaranız: 934009817286932044 Gönderi durumunu MNG Kargo resmi takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Auto Prestij Destek Ekibi
Elime ulaştı fakat teslim aldığım günden beri ürün sorunlu, 1 defa cihaza Android telefon ile bağlandıktan sonra bir daha bağlantı yapamıyorsun. Cihaz Wi-Fi bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde Youtube.com gibi uygulamaları açmıyor. Sizinle bu konuda iletişim kurmak istediğimde çok geç dönüşler alıyorum. Bu konuda iade süreci başlatmak istiyorum. Talebimin yerine getirilmesini rica ederim.
Ürünü bir kez dahi kullanamadım, geldiği günden beri arızalı, USB ye takınca ledleri de yanmıyor, cihazı hiçbir şekilde görmüyor araç. İade sürecini başlatmak istiyorum dönüş yapan yok. Bu konuda derhal yardımcı olunmasını talep ediyorum.
