to read complaints and reviews, or file yours.Otopratik’te Ön Cam Patlaması Ve Orijinal Olmayan Parça Kullanımı
Yaklaşık 7 ay önce Çanakkale’deki Otopratik’te Ford C‑Max 2012 model aracımın periyodik bakımını yaptırırken, işlem esnasında ön camım patlatıldı. Durumu bir kaza olarak gördüğümü, zararımın orijinal parça ile karşılanması halinde sorun etmeyeceğimi özellikle belirttim.
Daha sonra kış aylarında ön cam buz çözücü fonksiyonu çalışmadığı için başka bir servise gittiğimde, aracımda takılı olan ön camın orijinal olmadığını öğrendim. Bunun üzerine yeniden Otopratik ile görüştüğümde, zarara sebep olan ustanın artık orada çalışmadığını, bu nedenle sorunu onunla çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadılar.
Otopratik’in, aracımın ön camını kendi hataları sonucu patlattığını ve bana bilgi vermeden ya da onayımı almadan orijinal olmayan cam taktığını düşünüyorum. Aracıma orijinal ön camın takılmasını ve bu tadilat süresi boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
