to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus Letgo Garanti Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım!
30 Ekim’de Ankara otoplus’ta yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında destek almak istedim. Ürünü yetkili servise göstereceğimi belirttiğimde, otoplus çalışanı bana yetkili servisin yanıltıcı olduğunu, dışarıda serbest bir ustaya göstermemi tavsiye etti. Ayrıca garanti dışı kalacağım veya kayıt açtırmam gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu şekilde yanıltıldım.
19 Kasım’a kadar geçen yaklaşık 20 günlük süreçte, yaşadığım mağduriyetin çözümü için tekrar iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Yaşadığım bu süreçte doğru bilgilendirilmediğim ve garanti hakkımın riske atıldığı için mağdur oldum.
Otoplus’tan beklentim, ürünümün garanti kapsamında işlem görmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim işlemlerinin yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. otoplus
