Ödeme Yapıldı Sipariş Onayı Gelmedi Ve Hemen İade Talep Ediliyor

21.06.2026 tarihinde Otolastikpro.com sitesi üzerinden 4 adet araç lastiği siparişi verdim. Ödeme için benden IBAN’a havale yapmam istendi ve ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan “Nebahat Kala” isimli Enpara şahıs hesabına 3.897 TL olarak gönderdim. Sipariş numaram #63189’dur ve ödemenin ardından 1‑2 saat içinde incelenip tarafıma onay geleceği söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne siparişim onaylandı ne de olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş aldım. Mail atıyorum, cevap verilmiyor; WhatsApp üzerinden yazıyorum, dönüş yapılmıyor; telefonla aradığımda ise çoğu zaman ulaşamıyorum. Müşteri destekle görüştüğümde her seferinde “2 gün normal, 3 gün geçerse iletişime geçin”, “3 gün normal, 4 gün geçince söyleyin” diyerek oyaladılar ve sürekli ertelendim. Şu an 4 gün geçti, hâlâ sipariş onayı yok ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Hem ödediğim 3.897 TL’nin akıbeti hem de siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve şahıs hesabına ödeme istenmesi nedeniyle haksız bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal onaylanmasını ve ürünlerimin Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi Güçlü Sokak, Güçlü Bir Sitesi, C Blok No:4 adresime gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.