to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Araçta Erken Dönemde Turbo Arızası Yaşadım
Otokoç Mardin Kızıltepe şubesinden 2 ay önce Mazda 3 HB araç satın aldım, 53 AJ 515. Alırken 7 gün 500 km iade ve 3 ay 5000 km mekanik motor garantisi verildi. Henüz 2. ayında ve 2000 km bile yapılmamış araçta turbo hatası veriyor. Aslında bu hata kodu ilk günden beri vardı, sorunu geç öğrendim. Otokoç, 'Biz yardımcı olamıyoruz' diyerek geri dönüş yaptı. Kızıltepe şubesinden F***** Bey'e, 'Bu mu Otokoç kurumsallığı, hani garantiniz nerede?' diye sordum. Resmi videoyu da görsellere ekliyorum. Aracımın tüm masraflarının veya tamirinin karşılanmasını talep ediyorum. Yasal hakkımı arayacağım. Buradan gelişmeleri paylaşacağım.
Sayın Burak Şayır, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-885483-Q1M0 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş yaptınız da ne oldu Aman bulaşmayın otokoca bende mahkemeye verdim garanti verdiler 3 ay 5000 km turbo daha 2000 km olmadan ve 2 ayında arıza verdi bana bir diyorlar biz motor mekanik garantisi verdik dedim turbo arızası lastik arızasımı ne arızasına giriyor sonra kıvırıp e biz verdiğimizde sorunsuzdu diyor bende dedim ki sorunsuz olmasıyla garantinin alakası nedir garanti zaten sorun çıkarsa diye değil mi dedim yani kısacası hep mantıksız kıvırmalar otokoç mu sakin uzak durun her zaman 50/100 bini fazla fiyat zaten bulaşmayın elinizde kalır hiç kimse yardımcı olmadı umurlarında olduğunu düşünmüyorum çok gilgisizler ve Kızıltepe otokoç çalışanları agresif konuşuyor yapmıyoruz turbo garantide değil veya garanti biz demedik vs vs hukuk devletindeyiz mahkeme kararı verecek artık
Yardımcı oldular mı? Bana da yardımcı olmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.