to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otogelsin üzerinden çene açılır kask siparişi verdim. Ödemesini yaptığım siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünün kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram 148056’dır. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo sürecine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Aralık 2025 tarihinde otomagazasi üzerinden internet sitesi aracılığıyla bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi.
Bu firmadan daha önce otogelsin adıyla da alışveriş yapmıştım ve şimdi otomagazasi ismiyle faaliyet göstermeye devam ettiklerini görüyorum. Firma isim değiştirerek aynı sektörde hizmet veriyor ancak bu kez ne ürünümü gönderdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yaptılar.
Siparişimin durumunu öğrenmek için verilen iletişim numarasını aradığımda, “böyle bir numara kullanılmıyor” uyarısı ile karşılaştım. Firma ile herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım, ne muhatap bulabildim ne de ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili net bir cevap alabildim.
Ödediğim ücretin karşılığında ne ürün alabildim ne de güven veren bir müşteri hizmeti ile karşılaştım. Hem ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum hem de bu şikayeti, firmanın isim değiştirerek faaliyet göstermesi nedeniyle başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için açık bir uyarı olarak paylaşıyorum.
Selamlar ; hiçbir gelişme yok ama bu kişiler yeni firma isimleri ile güncel hala satış yapmaktalar, hiçbir kurumda bu kötü satış sistemini takip etmiyor rahatlıkla devam ediyorlar, şu an bugün güncel olarak ( otomagazasi ) olarak aynı sistemde kötü satış sistemi devam ediyorlar, başkaları da sorun yaşamasın lütfen bu paylaşımımı çok hızlı ivedi olarak yapın ki millet görsün, bizde inşallah haklarımızı alırız, teşekkürler.
