Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Ürünüm Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

Otogelsin.com üzerinden yaklaşık 3 gün önce İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere bir adet motosiklet eldiveni siparişi verdim. Ürün için 400 TL ödemeyi IBAN numarasına havale/EFT ile yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Firmayı telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum. Ücretini peşin ödediğim ürünüm ne gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor.

Ödediğim 400 TL’nin iadesini ya da motosiklet eldivenimin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.