Söz Verilen Ödeme Tarihi Tutulmadı, 9.500 TL Provizyon İade Edilmedi

Otobid firmasının Malatya lokasyonunda aracımın alım satım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracım için teklif verildi ve ihaleye çıkarılması konusu gündeme geldiğinde, özellikle 8 Haziran tarihinde tüm işlemlerin tamamlanıp ücretimi alıp alamayacağımı sordum. Malatya’da görevli personel, 8 Haziran günü içinde işlemlerin biteceğini ve aynı gün paramı alabileceğimi açıkça belirtti. Bu söz üzerine aracın ihaleye çıkarılmasını kabul ettim.

Bu süreçte kredi kartımdan 9.500 TL provizyon çekildi ve aracım ihaleden satılırsa bu tutarın iade edileceği, ancak satıştan vazgeçersem iade edilmeyeceği tarafıma söylendi. Ben de, işlemlerin aynı gün yani 8 Haziran’da tamamlanacağı sözünü aldığım için buna onay verdim ve herhangi bir sorun olmayacağını düşündüm. Aracım 23 afu 640 plakalı araç olarak ihale ile satıldı, ancak satış sonrası bana devir işlemlerinin aynı gün yetişmeyeceği, parayı ancak 9 Haziran Cuma günü alabileceğim söylendi.

Ben de baştan beri üzerinde anlaştığımız tarihin 8 Haziran olduğunu, bu şart yerine getirilmediği için aracı satmak istemediğimi ifade ettim. Buna rağmen, sanki satıştan ben keyfi olarak vazgeçmişim gibi davranıldı ve kartımdan çekilen 9.500 TL provizyonun kredi kartıma iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Oysa ortada kendi verdikleri sözle çelişen, anlaşmaya uymayan bir uygulama bulunmaktadır.

Hata ve ihmal firmaya ait olmasına rağmen haksız şekilde benden alınan 9.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürece ilişkin açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.